Politique de confidentialité
Mis à jour le 21 Janvier 2026.
La présente politique de confidentialité explique comment PtitBout (le « Site », « nous », « notre » ou « nos ») collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous visitez notre site https://ptitbout.fr/,utilisez nos services ou effectuez un achat.
Les termes « vous », « votre » et « vos » désignent toute personne utilisant le Site, qu’il s’agisse d’un client, d’un visiteur ou de toute autre personne concernée par le traitement des données décrit ci-dessous.
Nous vous invitons à lire attentivement la présente politique.
1. Modifications de la politique de confidentialité
Nous pouvons être amenés à mettre à jour la présente politique afin de refléter l’évolution de nos pratiques ou de nos obligations légales.
Toute modification sera publiée sur cette page avec mise à jour de la date correspondante.
2. Données personnelles collectées
Les données personnelles collectées varient selon votre interaction avec le Site.
a) Données fournies directement par vous
- Coordonnées : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale
- Informations de commande : adresse de facturation et de livraison, informations relatives au paiement
- Informations de compte : identifiant, mot de passe, paramètres de sécurité
- Communications avec le service client
Certaines informations sont nécessaires pour accéder à certains services. Leur absence peut limiter l’accès à ces fonctionnalités.
b) Données collectées automatiquement
Lors de votre navigation, nous pouvons collecter des données techniques telles que :
- adresse IP
- type d’appareil et de navigateur
- pages consultées et interactions avec le Site
Ces données sont collectées via des cookies et technologies similaires.
c) Données provenant de tiers
Nous pouvons recevoir des informations de la part de prestataires de services tels que :
- Shopify (hébergement et gestion du Site)
- prestataires de paiement
- outils d’analyse et de marketing
Ces données sont traitées conformément à la présente politique.
3. Utilisation des données personnelles
Vos données sont utilisées pour les finalités suivantes :
- Traitement des commandes : gestion des paiements, livraisons, retours et échanges
- Gestion de la relation client : service client, notifications liées aux commandes
- Amélioration des services : optimisation du Site et de l’expérience utilisateur
- Marketing et communication : envoi de communications promotionnelles (si vous y avez consenti)
- Sécurité : prévention de la fraude et protection du Site
Lorsque requis par le RGPD, le traitement repose sur votre consentement, l’exécution d’un contrat, une obligation légale ou notre intérêt légitime.
4. Cookies et technologies similaires
Nous utilisons des cookies pour :
- assurer le bon fonctionnement du Site
- analyser l’audience et les performances
- proposer des contenus et publicités adaptés
Des cookies tiers (ex. Google Analytics, Google Ads,…) peuvent être utilisés à des fins statistiques ou publicitaires.
Vous pouvez gérer vos préférences via :
- la bannière de consentement affichée lors de votre première visite
- les paramètres de votre navigateur
Pour plus d’informations, consultez :
Politique RGPD
Ne pas vendre ou partager mes données
5. Partage des données personnelles
Vos données peuvent être partagées uniquement avec :
- des prestataires techniques et logistiques (paiement, livraison, hébergement)
- des partenaires marketing, avec votre consentement
- des autorités compétentes lorsque la loi l’exige
Nous ne vendons pas vos données personnelles.
6. Liens vers des sites tiers
Le Site peut contenir des liens vers des sites externes.
Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques en matière de confidentialité et vous invitons à consulter leurs politiques respectives.
7. Données des enfants
Le Site n’est pas destiné aux enfants de moins de 16 ans.
Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des mineurs.
8. Sécurité et conservation des données
Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données.
Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, conformément aux obligations légales.
9. Vos droits
Conformément à la réglementation applicable, vous disposez notamment des droits suivants :
- droit d’accès
- droit de rectification
- droit à l’effacement
- droit à la portabilité
- droit d’opposition et de limitation du traitement
- droit de retrait du consentement
Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant aux coordonnées ci-dessous.
10. Réclamations
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez :
- nous contacter directement
- saisir l’autorité de contrôle compétente (CNIL pour la France)
11. Utilisateurs internationaux
Vos données peuvent être traitées en dehors de votre pays de résidence, notamment par des prestataires situés hors de l’Union européenne.
Dans ce cas, des garanties appropriées sont mises en place conformément au RGPD.
12. Contact
Pour toute question, vous pouvez nous contacter à hello@ptitbout.fr ou via notre page de contact.
Nous répondons à toutes les demandes sous 24 heures.
Nom commercial : PtitBout
Raison Sociale: Nourea
Forme juridique : Société par actions simplifiée
Numéro de téléphone : +33 7 56 94 62 00
E-mail : hello@ptitbout.fr
Adresse physique : 60 Rue François 1er, 75008, Paris, France
SIREN : 992 932 590
SIRET : 992 932 590 00019
Numéro de TVA : FR47992932590
Code NAF / APE : 4791B - (Vente à distance sur catalogue spécialisé)
Forme d’exercice : Commerciale
Domaine d’activité : Commerce de détail, à l’exception des automobiles et des motocycles.
Horaires du service client : du lundi au vendredi de 8h à 18h, fermé les Samedi, Dimanche et jour fériés.