Conditions de vente
Mis à jour le 22 Janvier 2026.
Les présentes Conditions de vente (les « Conditions ») régissent la vente des produits (les « Produits ») proposés sur le site https://ptitbout.fr/ (le « Site »).
En passant commande sur le Site, vous reconnaissez avoir pris connaissance des présentes Conditions et les accepter.
1. Champ d’application
Les présentes Conditions s’appliquent à l’ensemble des commandes passées sur le Site.
Nous pouvons les mettre à jour à tout moment ; la version applicable est celle en vigueur au moment de la commande. En cas de modification significative, nous nous efforcerons d’en informer les clients par tout moyen approprié.
2. Prix et paiement
Les prix affichés sur le Site sont indiqués en euros (EUR) et comprennent les taxes applicables.
Les prix peuvent être modifiés à tout moment, sans effet sur les commandes déjà confirmées.
Le paiement s’effectue en ligne via les moyens de paiement proposés au moment de la commande.
3. Validation et acceptation de la commande
Une commande est considérée comme confirmée uniquement après l’envoi d’un e-mail de confirmation.
Nous nous réservons le droit d’annuler ou de refuser une commande en cas de :
- suspicion de fraude,
- informations incomplètes ou manifestement incorrectes,
- problème technique empêchant le traitement normal de la commande.
Le client sera informé par e-mail en cas de refus ou d’annulation.
4. Livraison
Les livraisons sont proposées exclusivement en France métropolitaine. Aucune livraison internationale n’est disponible à ce jour.
Délais de livraison estimés :
- Préparation avant expédition : 1 à 2 jours ouvrés
- Acheminement après expédition : 2 à 5 jours ouvrés
- Délai total estimé : 3 à 7 jours ouvrés
Des retards peuvent exceptionnellement survenir en raison de contraintes logistiques ou de circonstances indépendantes de notre volonté.
Pour plus d’informations, veuillez consulter notre politique de livraison.
5. Utilisation des produits
Les produits achetés sur le Site ne doivent pas être utilisés à des fins illicites, frauduleuses ou trompeuses.
6. Droit de rétractation / retours
Sauf mention contraire clairement indiquée sur la fiche produit, les produits peuvent être retournés conformément à notre politique de retours et remboursements.
7. Moyens de paiement acceptés
Nous acceptons les moyens de paiement suivants :
- Visa
- Mastercard
- American Express
8. Remboursements
Délai de remboursement : le remboursement est effectué dans un délai maximal de 30 jours ouvrés après récupération et vérification du produit retourné. Un e-mail de confirmation est envoyé au client.
Conditions de remboursement : un remboursement est accordé si le produit est retourné non utilisé, non endommagé et dans son état d’origine.
En cas de produit défectueux ou incorrectement livré, une solution (remboursement ou remplacement) est proposée après vérification.
Mode de remboursement : les remboursements sont réalisés via le moyen de paiement utilisé lors de l’achat.
Pour plus de détails, veuillez consulter notre politique de retours et remboursements.
En cas de suspicion de fraude, la commande peut être annulée ou suspendue. Si un paiement a été effectué, les délais de restitution peuvent dépendre des délais bancaires et du prestataire de paiement.
9. Responsabilité
Le client est responsable de l’usage qu’il fait du Site et du respect des présentes Conditions.
La responsabilité de PtitBout ne saurait être engagée en cas de dommages résultant d’un non-respect des présentes Conditions par le client, dans les limites prévues par la loi.
10. Droit applicable et litiges
Les présentes Conditions sont régies par le droit français.
En cas de litige, le client est invité à contacter en priorité notre service client afin de rechercher une solution amiable. À défaut d’accord amiable, le litige pourra être porté devant les juridictions compétentes conformément aux règles de droit commun.
Contact
Pour toute question, vous pouvez nous contacter à hello@ptitbout.fr ou via notre page de contact.
Nous répondons à toutes les demandes sous 24 heures.
Nom commercial : PtitBout
Raison Sociale: Nourea
Forme juridique : Société par actions simplifiée
Numéro de téléphone : +33 7 56 94 62 00
E-mail : hello@ptitbout.fr
Adresse physique : 60 Rue François 1er, 75008, Paris, France
SIREN : 992 932 590
SIRET : 992 932 590 00019
Numéro de TVA : FR47992932590
Code NAF / APE : 4791B - (Vente à distance sur catalogue spécialisé)
Forme d’exercice : Commerciale
Domaine d’activité : Commerce de détail, à l’exception des automobiles et des motocycles.
Horaires du service client : du lundi au vendredi de 8h à 18h, fermé les Samedi, Dimanche et jour fériés.